FAQ

Dépôts

Quel est le montant minimum de dépôt chez ModMount?

Le dépôt minimum est de 250 USD (ou l'équivalent, en fonction de la devise du compte)

Est-il possible de s'inscrire sans effectuer de dépôt?

Oui, c'est possible, mais vous pouvez uniquement trader à l'aide d'un compte de démonstration.

Dans quelles devises puis-je déposer?

Vous pouvez déposer des fonds dans les devises suivantes : EUR/USD/JPY

Quelles méthodes de dépôt sont disponibles sur ModMount?

Sur ModMount, vous pouvez déposer par Carte de Crédit/Débit, Virement Bancaire et APMs.

Général

Que dois-je faire si ma Zone de Trading est hors service?

Contactez notre équipe de support par e-mail, téléphone ou en remplissant le formulaire sur notre site web afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

Mes informations privées sont-elles sécurisées et protégées?

Toutes les informations sont sécurisées et protégées en matière de confidentialité. C'est pourquoi nous utilisons des technologies de sécurité avancées et un cryptage SSL 128 bits.

Ai-je besoin de spécifications informatiques pour trader avec ModMount?

Un ordinateur est considéré comme fonctionnel s'il inclut : Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. De plus, l'installation d'un lecteur Flash peut être nécessaire.

ModMount est-il un courtier régulé?

ModMount est régulé par l'Autorité des Services Financiers (FSA) des Seychelles avec le numéro de licence SD119. Cela signifie qu'il existe des organismes de surveillance surveillant nos opérations pour garantir la sécurité de nos clients. Consultez notre page Légale pour consulter toutes les informations sur les licences et réglementations.

Quel est l'âge minimum pour trader avec ModMount?

Pour pouvoir trader, vous devez avoir plus de 18 ans.

Qu'est-ce que la Marge?

Une marge est une garantie que le trader doit déposer chez le courtier pour couvrir une partie des risques générés par le trader. Elle est généralement exprimée en pourcentage et représente une fraction d'une position de trading. La marge peut être considérée comme un dépôt sur toutes vos positions ouvertes.

Qu'est-ce qu'un Appel de Marge?

Les appels de marge indiquent qu'un ou plusieurs titres sur le compte sur marge ont diminué de valeur. ModMount a un niveau d'appel de marge de 100%. Cela signifie que nous vous enverrons une notification d'avertissement si votre niveau de marge atteint 100%, indiquant que 100% de vos fonds propres sont égaux ou inférieurs à votre marge utilisée.

Qu'est-ce qu'un ordre de Stop-loss?

Un ordre stop-loss est un ordre limite où une transaction est clôturée dès qu'un prix spécifique est atteint. L'objectif des ordres stop-loss est de limiter les pertes d'un investisseur lors de la négociation d'un titre.

Qu'est-ce que l'Effet de levier?

L'effet de levier est une caractéristique clé du trading CFD car il permet aux investisseurs d'augmenter leur exposition au marché en payant moins que le montant total de l'investissement. Un compte ModMount permet l'utilisation de l'effet de levier via le trading sur marge. Il est important de se rappeler que l'effet de levier peut amplifier à la fois les profits et les pertes.

Compte de trading

Comment puis-je retracer mes dépôts et retraits passés?

Vous pouvez consulter toutes vos transactions précédentes en vous connectant à votre compte, en visitant la section 'Mon Portefeuille' et en sélectionnant 'Historique des transactions'. Là, vous pouvez enregistrer toutes les transactions passées et en attente.

Comment puis-je vérifier le solde de mon compte de trading?

Le solde de votre compte est visible sur votre tableau de bord une fois que vous êtes connecté, dans le coin supérieur droit et au milieu de la page.

Que dois-je faire si mes informations personnelles changent?

Vous devez informer la société de tout changement. Vous pouvez le mettre à jour sur votre compte ou via notre équipe de support client.

Quels types de comptes proposez-vous?

Nous proposons 5 types de comptes de trading personnalisés pour répondre à vos besoins. Découvrez-en plus dans la section Comptes de Trading de notre site web.

Quel effet de levier vos comptes de trading offrent-ils?

ModMount offre un effet de levier maximal de 1:400 pour chaque compte de trading.

Comment puis-je vérifier mon compte de trading?

ModMount demandera la soumission des documents de vérification suivants, émis au nom du titulaire du compte:

1. Preuve d'identité valide - Identification avec photo, incluant le passeport (les deux pages doivent être visibles), la carte d'identité (recto et verso), ou le permis de conduire (recto et verso).

2. Preuve de résidence valide (émise au cours des 6 derniers mois) - Relevé bancaire ou de carte de crédit (copies PDF électroniques acceptées) ou facture de service récente (eau, électricité ou téléphone, internet, taxe municipale). Veuillez noter que nous n'acceptons pas les factures de téléphone portable.

3. Vérifiez votre méthode de paiement en envoyant une photo en couleur des deux côtés de votre carte de crédit/débit, montrant clairement les 6 premiers et les 4 derniers chiffres du numéro de la carte. Assurez-vous que le CVV au dos est couvert.

4. E-wallet - veuillez envoyer une capture d'écran de ce e-wallet montrant votre nom, votre e-mail et votre ID e-wallet depuis votre ordinateur.

Comment puis-je me connecter à mon compte?

Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton “Connexion” situé dans le coin supérieur droit du site web et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Retraits

Puis-je annuler mon retrait?

Vous pouvez annuler un retrait tant que le transfert n'est pas traité.

Quel est le montant minimum de retrait chez ModMount?

Le montant minimum de retrait de votre compte ModMount est de 10 EUR/USD (ou équivalent, en fonction de la devise du compte) pour un Virement Bancaire. Si vous utilisez des portefeuilles électroniques, vous pouvez retirer n'importe quel montant tant qu'il couvre les frais.

Comment puis-je demander un retrait?

Vous devrez vous connecter à votre compte puis suivre les instructions simples sur la page de retrait.

Combien de temps faut-il pour que mon retrait soit traité?

Le processus de retrait prend environ 8 à 10 jours ouvrables pour traiter votre demande de retrait. Veuillez noter que cela peut varier selon votre banque locale.

Puis-je retirer pendant que j'ai des positions ouvertes?

Oui, vous pouvez retirer à tout moment tant que vous avez une marge suffisante sur votre compte pour couvrir le montant du retrait et tous frais supplémentaires qui pourraient survenir.

Quels sont les frais de retrait chez ModMount?

La Société se réserve le droit de facturer des frais de retrait en fonction des circonstances. Vous trouverez toutes les informations pertinentes dans le Frais Généraux document. Veuillez le consulter attentivement.

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